Dopo l’articolo sul come migliorare la pagina contatto, ecco che ti spiego ancora un paio di “trucchi”.
Ma prima, non dimenticare del mio regalo: scarica l’ebook gratuitamente e differenziati dalla massa!
Considera l’UX Design and Writing
Per convertire una pagina di contatto, ricorda la psicologia umana e i modelli comportamentali quando scegli un design per il tuo modulo di contatto. Innanzitutto, devi capire i motivi per cui la maggior parte delle persone non vuole compilare modelli standard:
- Potrebbe richiedere molto tempo
- Richiede informazioni personali che non desiderano condividere (un numero di telefono, un indirizzo di casa, i dettagli di una carta di credito, ecc.)
- È visivamente sgradevole
- È complicato e quindi confuso: gli utenti non capiscono cosa scrivere o dove fare clic per ottenere il risultato previsto
- Non spiega cosa succederà dopo
- Chiede la conferma captcha (A nessuno piacciono i captcha!)
Seguire queste tecniche basate sulla ricerca per prevenire gli errori di cui sopra e influenzare positivamente il tasso di conversione della pagina di contatto:
Rendilo a colonna singola
Gli studi lo hanno dimostrato: i moduli di contatto a colonna singola si convertono meglio. Succede perché consentono a una persona di rimanere concentrati durante la compilazione, mentre diverse colonne parallele distraggono e interrompono gli utenti.
Posiziona i campi uno sotto l’altro per aiutare i visitatori a concentrarsi, completare il modulo e inviarlo.
Limita i campi
Nulla frustra le persone più di un form lungo su cui passare ore (beh, in senso figurato) per poi porre una breve domanda. Per renderlo facile da usare e invitante, fai del tuo meglio per limitare il numero di campi che devono compilare. Gli esperti raccomandano di includerne non più di tre, il che garantisce un minimo di conversione del 25%.
Inoltre, considera le dimensioni del campo. Falli corrispondere alla lunghezza prevista delle risposte.
Considera i pulsanti
Per prima cosa, la tua pagina di contatto ha bisogno di pulsanti in quanto sono inviti all’azione diretti per consentire agli utenti di inviare un messaggio. Assicurati che siano facili da riconoscere sulla pagina.
Suggerimenti:
Pensa al colore giusto per il tuo pulsante CTA. Ovviamente, deve adattarsi al design generale del sito Web ma, allo stesso tempo, motivare gli utenti a fare clic. I case study dicono che il colore più performante è il rosso; anche l’arancione e il verde funzionano bene.
Anche qui le parole contano. Sebbene “Invia” sia la variante più comune tra gli esperti di marketing, non è così invitante e descrittivo per i pulsanti CTA della tua pagina di contatto.
Secondo gli studi, parole come “fai clic qui” o “vai” possono aumentare il tasso di conversione del 25-30%.
E un’altra cosa:
Non attivare il pulsante fino a quando un visitatore non completa tutti i campi. Lo aiuterà a controllare le informazioni prima di inviarle. Inoltre, una soluzione intelligente sarebbe quella di aggiungere la funzione di riempimento automatico in modo che gli utenti possano compilare il modulo di contatto più velocemente e prevenire errori di ortografia.
Per farla breve…
Indipendentemente dalla tua nicchia aziendale, una pagina di contatto sul tuo sito Web deve essere intuitiva, ben progettata e invitante a fare clic. Solo così, e in nessun altro modo, si trasformerà in un’altra landing page, costruendo una relazione duratura con i tuoi visitatori, convertendoli in lead.
Questa checklist ti aiuterà a non lasciare alcun dettaglio al caso:
- Essere creativo. No ai moduli di contatto senza volto. Rimodella la tua pagina per evidenziare l’identità del marchio e far vedere ai tuoi clienti che ti interessano.
- Rendi facile per i visitatori trovare la tua pagina di contatto, rimuovere tutti i campi opzionali da essa, renderlo semplice ma accattivante, informativo e invitante a fare clic.
- Fornisci diverse opzioni per contattarti: e-mail, profili di social media attivi, telefoni, chat dal vivo, moduli di contatto brevi, ecc. Non nasconderti dietro i “dipartimenti” ma mostra le foto di persone reali dietro al tuo marchio.
- Ricorda i principi di progettazione di UX quando crei il tuo modulo di contatto: riduci il numero di campi, considera la funzione di compilazione automatica, racconta alle persone cosa succede quando fanno clic sul tuo pulsante CTA, rendi quel pulsante luminoso e coinvolgente.
- Spiega come puoi aiutare i visitatori e impostare le aspettative. Fai sapere alle persone per quanto tempo dovranno attendere una tua risposta.
Che ci crediate o no, una pagina di contatto è tra le pagine più visitate di molti siti Web. Alcuni sono progettati in modo così bello e creativo che coinvolgono un utente nell’esplorazione del resto delle pagine del sito Web, si iscrivono ad esso e quindi iniziano una conversazione con un marchio. Per molti marchi, una pagina di contatto è l’inizio di un rapporto con potenziali clienti.
Se ti è piaciuto l’articolo o vuoi saperne di più, vai alla mia pagina di contatto 😛
E scarica l’ebook gratuito con 10 strategie per aumentare il tuo business!
