I ristoranti di lusso, sanno che con una o più stelle possono aumentare i clienti. Ma per tutti gli altri ristoranti “normali”? Il tuo, come può fare per aumentare i clienti?
Prima di vedere questi 5 consigli, scaricati questo ebook gratuito con 10 strategie per aumentare il tuo business!
1. Usa Google My Business
Google è davvero importante per i ristoranti perché è il più grande motore di ricerca al mondo. I potenziali clienti hanno tutte le informazioni di cui potrebbero avere bisogno direttamente dalla home page di Google My Business di un ristorante.
I fotografi possono utilizzare Google My Business come social network aggiornando le inserzioni con foto, video ed eventi. Questi aggiornamenti verranno visualizzati quando potenziali clienti cercano i nomi dei ristoranti su Google.
Google My Business offre anche “Avvisi Google” che rappresentano una carrellata giornaliera di tutto ciò che il Web ha da offrire su una parola chiave o un argomento specifici inseriti dal proprietario di un ristorante. È meglio impostare avvisi per il nome del ristorante, la specialità della cucina e una combinazione del nome e della posizione del ristorante per vedere cosa viene pubblicato online. È anche possibile impostare un avviso di Google in base alle informazioni di un concorrente, solo per tenere d’occhio ciò che sta facendo.
2. Aggiorna i canali dei social media
È molto importante utilizzare gli aggiornamenti nell’ottimizzazione dei motori di ricerca sui social media (SEO). Ad esempio, Instagram ha un modo per migliorare una foto (testo alternativo) che aggiungerà visibilità all’esterno di Instagram a grandi motori di ricerca come Google. Aggiungi una foto, scegli un filtro, modifica e seleziona “Avanti”. Vai su “Impostazioni avanzate” per sfruttare questo ultimo progresso nella scoperta dei social media. Inoltre, anche le persone con disabilità visive possono visualizzare anche le immagini di Instagram.
3. Aggiorna / crea blog sui siti Web
Quando un ristorante ha il suo blog, può aumentare la sua visibilità semplicemente usando alcune parole chiave sui motori di ricerca come Google per aumentare il numero di visualizzazioni. Quello che succede è che una comunità di lettori leggerà e commenterà articoli del blog come “nuove voci di menu”, una ricetta per un piatto popolare o foto di clienti felici che provano l’ultimo pasto ispirato allo chef. Prova a superare la valutazione del ristorante su TripAdvisor tramite SEO selettivo usando parole chiave come il nome del ristorante. Immagina se il ristorante appare alla prima ricerca di “I migliori ristoranti di Londra”? Ciò consentirà di aumentare le visualizzazioni e aumentare il posizionamento su Google.
4. Utilizzare software e piattaforme per le recensioni
Secondo coschedule.com, oltre il 51% degli utenti di Facebook e l’81% degli utenti di Twitter si aspettano una risposta ad un reclamo online entro un giorno. Con quel tipo di pressione, i proprietari dei ristoranti hanno bisogno di un modo per sapere immediatamente cosa scrivono i visitatori dei ristoranti su Facebook, Instagram e Twitter. Quindi, devi dare un’occhiata frequentemente!
Cominciamo con i dashboard di gestione della reputazione. Queste dovrebbero essere la prima linea di difesa quando si tratta di controllare in modo proattivo la posizione di un ristorante online. Strumenti come RepCheckup, sono progettati per aiutare i proprietari di ristoranti a gestire tutti i profili delle recensioni (come Yelp, Zagat e TripAdvisor) da un’unica posizione centralizzata.
Crea un sistema regolamentato per monitorare questi profili per poter interagire con i clienti mentre lasciano le recensioni – e non dimenticare di ringraziare (e scusarti, se necessario) dei recensori! Invitali a tornare e fai del tuo ritorno la migliore esperienza culinaria di sempre.
RepCheckup costa circa $ 99 al mese. È stato creato per aiutare gli imprenditori a gestire in modo rapido ed efficace e rispondere alle recensioni online dai siti Web di recensioni chiave. Gli utenti possono anche richiedere nuove recensioni via e-mail o SMS.
E parlando di recensioni, Trip Advisor ha informazioni su come invitare i clienti a lasciare una recensione, chiedere ai clienti di rivedere la loro esperienza al ristorante, chiamando o inviando loro un messaggio. È il modo migliore per migliorare la reputazione online e Trip Advisor offre proprio questo. Questa soluzione aumenta le revisioni positive mentre abbassa gli aspetti negativi sui siti di valutazione chiave. Il risultato può generare una valutazione a 5 stelle perfetta. Se il cliente lascia un feedback negativo, viene instradato LONTANO dai siti di recensione e inviato al proprietario del ristorante per una risposta e una risoluzione immediata.
5. Richiedere l’iscrizione su piattaforme di viaggio e ristoranti
Questo sembra un passo ovvio, ma è assolutamente fondamentale rivendicare una scheda di attività commerciale su quanti più siti possibili tra cui Google, Facebook, Yelp e TripAdvisor. Ciò aumenta l’onda online lanciando una rete più ampia quando si tratta di attirare potenziali clienti.
La rivendicazione di elenchi ha anche l’ulteriore vantaggio di rafforzare l’autorità digitale. I clienti sapranno che tutti gli elenchi online sono gestiti ufficialmente da qualcuno affiliato al ristorante. Pertanto, è necessario assicurarsi che le informazioni di base (indirizzo, numero di telefono e orari di apertura) siano aggiornate e corrette in tutti gli elenchi. Dati errati o fuorvianti sono più che sufficienti per convincere qualsiasi consumatore a cercare altre opzioni.
Adesso che hai letto questi consigli, approfitta e scarica questo ebook gratuito con 10 ulteriori strategie per il tuo ristorante e non solo!
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